Erros comuns que você pode evitar na hora de abrir seu posto

Evite prejuízos com passos simples e decisões mais estratégicas para seu negócio.

Como estruturar um posto produtivo e lucrativo

Saiba como o layout, a gestão e a distribuição de produtos impactam nos resultados.

Gestão inteligente que gera faturamento

• Descubra como treinar sua equipe e usar dados para fidelizar clientes e crescer.

A importância do atendimento na fidelização de clientes

Saiba como o atendimento do frentista impacta diretamente na fidelização do cliente

Técnicas de venda que aumentam o faturamento

Veja como os frentistas podem vender mais e oferecer serviços com abordagem natural e eficaz.

Como manter a equipe motivada e produtiva

• Descubra como a capacitação contínua e metas claras geram mais engajamento e resultados.

Tenha mais controle

Aprenda quais são os indicadores fundamentais de gestão operacional para acompanhar a saúde do seu Posto

Saiba como analisar

Veja exemplos práticos de quais são as análises possíveis de cada indicador, o que eles querem dizer para seu negócio

Seja mais estratégico no seu Posto

• Veja como identificar pontos de melhoria e tomar decisões estratégicas baseadas em dados!

Nosso relatório apresenta dados e análises de uma pesquisa independente para ajudar você Revendedor

Nossa pesquisa tem como principal objetivo entender os hábitos de consumo dos motoristas e fornecer dados aos gestores dos Postos de Combustíveis para que possam tomar melhores decisões futuras.

Acesse o relatório completo com as respostas compiladas de todo Brasil

O material apresenta os dados e análises de uma pesquisa realizada pelo ClubPetro por todas as regiões do nosso país.

Encontre as respostas referentes à sua região, conheça os hábitos dos clientes onde seu Posto está localizado e tome decisões estratégicas para seu negócio.

O que é um CRM e por que ele é essencial para Postos

Entenda como um CRM pode ajudar o seu Posto a faturar ainda mais de forma prática e objetiva.

Principais Funcionalidades

Veja como um CRM pode otimizar os processos do seu Posto trazendo clientes de volta com apenas 1 clique.

Benefícios de um CRM

• Descubra aqui quais são os benefícios que você irá garantir para o seu Posto com uma plataforma de CRM.

A importância da Fidelização

Saiba quais são as principais métricas para você analisar antes de implementar um programa de fidelidade no seu Posto.

Estratégias de Fidelização

Tenha acesso a cases reais de estratégias que deslancharam no mercado.

Utilizando a Tecnologia a Seu Favor

• Veja como uma simples integração pode transformar o resultados de suas campanhas e consequentemente seu faturamento.

Conheça seu Mercado

Entenda o que você deve fazer para estudar a localização do seu negócio e compreender o seu público.

Primeiro Passo para a Fidelização de Clientes

Descubra como atrair e aumentar a recorrência de clientes no seu Posto antes de fidelizá-los.

Promoções e Descontos

• Tenha acesso aos modelos de campanhas de desconto na pista que mais geram resultado no mercado.

O que engloba a área metrológica no setor de combustíveis?

Entenda aqui quais são os principais aspectos que fazem parte da área metrológica do Posto.

Quais documentos, leis ou artigos, o revendedor deve estar ciente?

Saiba como evitar multas e autuações deixando o seu Posto em dia com a ANP.

O que é o registro 1300, referente à movimentação do LMC?

• Entenda o que é e como o não preenchimento deste registro pode impactar o seu Posto.

O Problema da Guerra de Preços para o Mercado

Entenda aqui quais os impactos dessa estratégia para o seu negócio e qual o período ideal para utilizá-la no seu Posto.

Gerando Valor além do Preço do Combustível

Descubra quais são os segredos para criar um diferencial no seu Posto e não ficar refém do preço dos combustíveis.

Gestão Inteligente: Maximizando a Rentabilidade do Posto

• Saiba como uma gestão inteligente pode aumentar os resultados do seu posto, através de dados e identificação de oportunidades.

Conceito e Relevância no Mercado

Entenda aqui, a definição completa de eletromobilidade e qual sua relevância para o mercado de Postos.

Brasil e Infraestrutura Necessária

Saiba como o Brasil está no mercado de eletromobilidade comparado ao exterior e para onde precisam ir os esforços para ter uma infraestrutura necessária.

Oportunidades para Postos de Combustíveis

• Veja também quais são as melhores oportunidades para o seu Posto de Combustíveis quando o assunto é eletromobilidade.

O que a legislação da ANP exige ao Revendedor?

Entenda quais são os principais pontos de análise da ANP referente a qualidade de cada combustível do seu Posto.

Procedimentos para descarregamento dos combustíveis nos Postos

Entenda quais procedimentos você deve seguir para não cometer nenhuma infração no descarregamento de combustíveis.

Dicas importantes para garantir a Qualidade dos Combustíveis

• Saiba quais são as medidas que devem ser aplicadas pelo Posto para prevenção de possíveis autuações relacionadas aos combustíveis.

Faça o Básico Bem Feito

Entenda quais são as bases essenciais que formam a espinha dorsal de qualquer programa de fidelidade bem-sucedido.

Acompanhe de Resultados na Pista

Aprenda a desvendar os segredos do atendimento na pista, acelerando fundo nas estratégias e indicadores que transformam esses momentos em oportunidades de fidelização duradoura.

Como o ClubPetro pode te ajudar

• Descubra como o ClubPetro pode facilitar a sua jornada de fidelização de clientes e transformar os seus resultados em 90 dias.

Frequência no abastecimento:

Saiba quanto abastece um motorista participante de um app de fidelidade

Percepção de um motorista com app e sem app

Os valores agregados por um app de fidelidade e o qaunto seu Posto pode se beneficiar

A diferença entre programas próprios e de grandes distribuidoras

• Uma oportunidade de tornar o seu programa de fidelidade uma verdadeira estratégia de negócio

Modelo de Tributação

Saiba quais são os modelos de tributação e qual se encaixa mais no perfil do seu Posto de Combustíveis.

Otimização de Abastecimento

Entenda como otimizar o sistema de abastecimento do seu Posto para não sobrecarregar nenhum funcionário.

Controle de Estoque

• Aprenda a fazer um controle de estoque personalizado e reduza ainda mais os custos do seu negócio.

Conheça seus clientes

Tenha acesso a uma lista de pontos-chave para facilitar o conhecimento do perfil dos clientes do seu Posto.

Gere valor

Descubra quais são as estratégias que melhor se destacam na hora de gerar valor para os seus clientes.

Controle os resultados

• Aprenda a tomar as decisões estratégicas do seu Posto através de métricas e indicadores de desempenho reais do seu Posto.

Diferenças do Modelo Tradicional

Entenda na prática quais são as diferenças entre o modelo de treinamento tradicional e a estratégia Role Play

Treine sua equipe

Uma equipe bem treinada é o que vai gerar mais vendas, de maior valor agregado e consequentemente mais resultados para o seu posto!

Conheça a uma metodologia inovadora

• Esse material é baseado em uma técnica de treinamento inovadora, que padroniza o atendimento, melhora as suas vendas e engaja seus frentistas.

Aposte no Digital

Saiba como suas estratégias de marketing podem ser alinhadas ao perfil do seu consumidor, através do digital.

Prêmios e Promoções

Aprenda a potencializar suas estratégias com ações presenciais no seu Posto.

Parcerias

• Saiba como encantar ainda mais os seus clientes através de parcerias da sua cidade.

Perfil dos Caminhoneiros no Brasil

Tenha acesso a uma pesquisa realizada pelo ClubPetro e entenda o perfil dos caminhoneiros do Brasil.

A importância da internet

Descubra a importância de ter internet no seu estabelecimento e como atrair clientes através do seu Wi-fi.

Formas de Pagamento

• Adeque o seu Posto às diferentes formas de pagamento e entenda como isso pode alavancar o seus resultados.

O software ideal

Aprenda a escolher o software de gestão que melhor se encaixa com o sistema do seu Posto.

Principais ferramentas

Descubra quais são as melhores ferramentas disponíveis no mercado para fazer a gestão automatizada do seu Posto.

Quantitativos X Qualitativos

• Entenda como a junção destas duas medidas podem ser essenciais para o sucesso do seu negócio.

Máquinas de Lavagem

Saiba quais são e como as máquinas de lavagem automotiva podem proporcionar uma melhor experiência para o seu cliente.

Mercado Brasileiro

Descubra quais são os fatores que influenciam a transformação do mercado de lavagem automotiva e saiba como entrar neste mercado e faturar ainda mais.

Tipos de Lavagem

• Tenha acesso aos 4 modelos de lavagem automotiva que vão alavancar os resultados do seu Posto de Combustíveis.

Tenha acesso a 9 processos operacionais

Tenha acesso a dicas de procedimento de processos como Análise e Aferição, Controle de recebimento de combustível, Quebra de caixa e muito mais…

Processos se tornam qualidade

Implemente processos, evite falhas e melhore a qualidade dos serviços e produtos do seu posto de combustível

Evite custos adicionais

Veja como manter um posto de combustível regularizado é essencial para evitar multas e prejuízos ao seu negócio!

Descubra tudo que é obrigatório no seu posto de combustível

Esse material contém quais são os documentos obrigatórios, como alvarás e certificados, quais as sinalizações e adesivos são exigidos por lei, e muito mais…

Definindo objetivos para o seu Posto

Saiba quais são os tipos de objetivos e como você deve aplicá-los aos seu negócio.

Erros comuns

Veja exemplos práticos de erros mais comuns de gerenciamento de estratégias na pista.

Níveis de Objetivos e Resultados-chave

• Entenda quais são os níveis dos objetivos e resultados-chave que traçar para o seu Posto.

Plano de Marketing das Distribuidoras

Entenda como funciona o plano de marketing das distribuidoras de combustíveis.

Programa de Fidelidade Próprio

Descubra quais são segredos dessa estratégia que vão gerar negócios de forma contínua para o seu Posto.

Vantagens do Programa

• Saiba quais vantagens um programa de fidelidade pode proporcionar ao seu Posto de Combustíveis.

Etapa 1

Aprenda a medir a taxa de conversão de abertura de capô na sua Pista.

Etapa 2

Definir quais itens serão conferidos e ofertados é essencial para o aprimoramento das técnicas de vendas de seus colaboradores. Entenda!

Etapa 3

• Descubra quais são os segredos por trás da medição dos resultados obtidos em cada venda realizada.

Organize a estrutura da sua equipe

Saiba o que cada colaborador é responsável de fazer, com o nosso material de Descrição de Cargos, você terá tudo para definir responsabilidades de cada um.

Tenha Acesso a 7 descrições de cargos prontas

Saiba as responsabilidades e expectativas de cada tipo de função dentro do seu posto Gerentes, Frentistas, Trocadores de Óleo e muito mais

Evite sobrecarga de equipes

• Organize seu time, evite sobrecarga de funções e melhore a gestão de pessoas no seu posto!

Equipamentos Necessários

Descubra quais são os melhores equipamentos para você aplicar no lava-jato do seu Posto.

Equipamentos para água

Veja detalhadamente para que serve e quais são os equipamentos necessários para transformar a ducha do seu Posto.

Equipamentos para Água e Sabão

• Selecionamos as melhores ferramentas que vão fazer com que a sua ducha não quebre mais o caixa.

Medida

Encontre a calibragem ideal para o veículo do seu cliente de acordo com as medidas dos pneus.

Pressão sem Carga

Saiba quantas libras colocar em seus pneus se o veículo do seu cliente estiver sem carga.

Pressão com Carga

• Na hora de viajar é essencial calibrar os pneus do seu cliente de acordo com o peso da carga que ele está levando.

Orientações Essenciais

Saiba quais são os passos para criar metas estratégicas dos resultados do seu Posto.

Metas Estratégicas

Aprenda a traçar metas fundamentais para o bom desenvolvimento do seu Posto.

Equipe Motivada

• Tenha uma equipe de Pista orientada a dados e motivada a bater suas próprias metas diárias.

Aula exclusiva

Neste material você receberá um link exclusivo para uma aula do Ricardo Pires sobre como criar uma escala de frentistas.

Aumente a produtividade da sua equipe

Equipe com horários planejados e combinados tem mais produtividade!

Acompanhe sua equipe

• A planilha automatizada permite que você acompanhe o número de folgas mensais, descansos semanais e dias trabalhados por funcionário.

Rotina de manutenção da Pista

Tenha um checklist detalhado para manter a prevenção de acidentes e erros do seu Posto em controle.

Períodos Determinados

Aprenda a como determinar o tempo exato para realizar cada etapa de fiscalização dos processos do seu Posto.

Ferramentas e Serviços

• Saiba quais são os serviços e materiais que em que você deve fazer a manutenção para o bom desenvolvimento do seu Posto.

Etapas de produção

Veja quais são as etapas e processos que o combustível do Brasil passa até chegar a bomba.

Distribuidoras

Entenda como funciona os processos que o combustível passa dentro das distribuidoras.

Composição do Preço

• Saiba quais são os impostos que envolvem o combustível no Brasil e como eles influenciam no valor final para o motorista.

CCT - Convenção Coletiva do Trabalho

Saiba o que é CCT e qual a sua importância dentro do seu Posto de Combustíveis.

Jornada de Trabalho 12x36

Descubra como funciona essa jornada de trabalho e como aplicá-la no seu Posto.

13 Dicas Essenciais

• Aprenda a construir a escala de frentistas ideal para o seu Posto através dos pontos de atenção sinalizados neste material.

Quais produtos vender na Pista?

Veja quais são os melhores produtos para vender na sua Pista.

Como concluir as vendas na Pista

Aprenda novas estratégias de venda e passe para seus frentistas as melhores técnicas do mercado.

Treinamento da Equipe

• Aprenda a incentivar os seus colaboradores através de treinamento específico para o bom funcionamento do seu Posto.

Itens de Segurança

Saiba como fazer a conferência correta dos equipamentos e serviços de segurança para receber o caminhão-tanque.

Medição Controlada

Descubra quais são as etapas que seus colaboradores devem seguir para receber o combustível de forma correta.

Aprenda a evitar erros

• Listamos 45 itens que seu Posto deve cumprir para efetuar o recebimento do caminhão-tanque de forma prática e eficiente.

Interior da Loja

Saiba como fazer a conferência dos produtos do interior da sua loja de maneira mais rápida e eficiente.

Equipe de Colaboradores

Descubra quais são os pontos principais que seus colaboradores devem seguir para o sucesso da sua loja.

Sorvetes e Geladeira de Bebidas

• Entenda os processos para ter uma organização ideal de produtos frios da sua loja de conveniência.

Frequência de troca de óleo.

Descubra com qual frequência os mais de 2800 motoristas do Brasil fazem a troca de óleo de seus veículos

Destaques que fazem os clientes retornarem

Entenda quais são os critérios que levam um motorista a fazer a troca de óleo no seu negócio

Média de gasto por troca de óleo

• Você terá acesso a média de gasto de todos os motoristas entrevistados na pesquisa.

Atendimento de Excelência

Descubra quais são os segredos para construir um atendimento de excelência em seu Posto de Combustíveis

Programa de Fidelidade: Incentivando o cliente a voltar

Entenda quais são as melhores estratégias para ter o retorno do seu cliente com um programa de fidelidade ativo.

Foco no Planejamento

• Saiba como ter um programa de fidelidade de sucesso e tenha um diferencial no seu Posto.

Frequência de abastecimento dos motoristas.

Saiba qual a média de vezes que 3200 motoristas do Brasil abastecem os seus veículos.

Principais motivos para escolher um Posto para abastecer.

Descubra o que chama mais a atenção dos motoristas em um Posto

Média de gasto por abastecimento

• Você terá acesso a média de gasto de todos os motoristas entrevistados na pesquisa.

O que é um Sistema Eletrônico de Medição de Armazenamento de Combustíveis.

Saiba na prática qual a função e para que serve este sistema obrigatório para os Postos.

O que diz a lei de obrigatoriedade

Tenha acesso as principais informações sobre a lei que torna obrigatória a medição eletrônica de armazenamento de combustíveis

Aspectos da Gestão de Estoque com Medição Manual.

• Veja quais são as desvantagens do sistema de medição manual quando comparado com o eletrônico.

Métodos de pagamento que se destacam

Pesquisa realizada pelo ClubPetro foi respondida por mais de 1400 motoristas que utilizam o aplicativo Aditiva.

Fatores que causam resistência com o Pix

Saiba na prática o que faz com que o pagamento no Pix não seja a primeira opção para muitos motoristas.

Experiência do Usuário

• Entenda como as ações do seu Posto podem gerar um impacto positivo ou negativo em relação a experiência de pagamento do seu cliente.

Tabela de Inspeção Operacional

Garanta que as operações de sua reforma sejam realizadas de maneira eficiente, segura, legal e em conformidade com os padrões estabelecidos.

Tabela de Inspeção Técnica

Realize verificações sistemáticas e padronizadas em equipamentos, processos, sistemas ou instalações.

Tabela de Manutenção Operacional e Técnica

• Certifique que os equipamentos e sistemas de uma organização funcionem de maneira confiável, eficiente e segura, ao mesmo tempo em que ajuda a controlar os custos da sua instalação.

Por que investir em segurança no Posto de Combustíveis?

Entenda os motivos fundamentais para realizar um estudo detalhado dos potenciais riscos, visando à prevenção e à segurança nesses estabelecimentos.

Normas de Segurança para Postos

O não cumprimento dos decretos ocasiona em multas, processos judiciais e, até mesmo, no fechamento do estabelecimento. Esteja atento às leis para o bom funcionamento do seu Posto.

Segurança para os Clientes

• Saiba quais medidas de segurança do trabalho relacionadas às interações com os clientes e à presença deles nos postos de combustíveis, você pode utilizar no seu Posto.

Entendendo a Experiência do Cliente

Coletar feedback de forma eficiente são passos cruciais para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a percepção positiva sobre o seu negócio.

Aumentando a Satisfação do Cliente

Atitudes simples que cativam o consumidor fazem com que o seu negócio esteja em um patamar superior em relação à concorrência.

Programa de Fidelidade e Benefícios

• Fuja da guerra de preços e saiba a importância de fidelizar clientes para o seu Posto.